Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть

Главное по теме: "Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть" с точки зрения профессионалов. По всем возникшим вопросам просьба обращаться к дежурному юристу.

Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть?

Бесплатные консультации 4, 11, 18, 25 сентября. Подробнее

Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза (чтобы он оставался по левой стороне), идти до пересечения с ул.Автозаводская. Повернуть направо и через 100-150 метров вы будете у дома 16, корп.2.

Спасибо за оставленную заявку

Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами.

Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки.

1. Условия обработки персональных данных (Далее – Условия) регулируют правоотношения по обработке персональных данных между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 (далее — Компания) и Клиентом (дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее получать рекламно-информационные рассылки по электронной почте). Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

[2]

2. Клиент соглашается с настоящими Условиями путем ввода принадлежащего ему номера телефона в специальное поле на сайте Компании «заказать обратный звонок», «получить консультацию» и другие услуги с последующим нажатием кнопки «Подписаться», «Зарегистрироваться», другое перечислить). Совершая указанные действия, Клиент сообщает персональные данные в целях осуществления обратной связи с Клиентом, заказавшим услугу.

3. При заказе Клиентом услуги через официальный сайт Компании, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер контактного телефона.

4. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиента своего согласия на обработку персональных данных) компанией между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 в целях предоставления Клиенту справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

5. Если Клиент желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Компании в следующем порядке: письмо с темой «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты [email protected]

При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент также отказывается от получения информационных рассылок.

6. Компания использует предоставленные Клиентом данные в целях:

6.1. Отправки сообщений информационного, уведомительного характера;

6.2. для оценки и анализа деятельности по продвижению товаров и услуг;

6.3. оценки и анализа работы системы Компании;

6.4. для анализа рыночного спроса и покупательских особенностей потребителей услуг Компании; предоставления персональных рекомендаций;

7. Компания обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением настоящего пункта передача Компанией третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы системы Компании, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

8. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Как оперативно отказаться от кредита, навязанного мошенниками

Содержание статьи

Кредит на пользование услугами центра красоты

Екатерина, Вам нужно писать заявление в салон о расторжении договора в виду не полной информации о товаре, и ссылаться на следующее:

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава I]
[Статья 8]

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме
его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава I]
[Статья 16]


1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по
сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми
актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,
признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя,
у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем
(исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,
услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки,
причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный
выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в
полном объеме.

[3]

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей,
предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с
недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя
выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе
отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены,
потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных
работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной
форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Здравствуйте Екатерина! если хотите расторгнуть договор, то Вам необходимо ссылаться не на отсутствие возможности оплачивать кредит, а на нарушения Ваших прав, допущенные при заключении договора. Внимательно изучите документы, ищите ошибки при оформлении договора, а также ошибки в документах на косметику. (сертификаты соответствия, проверьте срок годности на косметику, наличие инструкции по применению на русском языке и т.д.)

к сожалению, все пункты статьи мне не подходят((

Статья 32 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от
исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время
при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,
связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день. Если дело дойдёт до суда, то они обязательно предоставят видео-запись (без звука), где вы подписываете документы, а потом получаете товар. Так что, не стоит рассчитывать на отсутствие вашей подписи в накладной.

Вы всё правильно сделали, что направили претензию. Ждите ответ в течение 10 дней.

Если не хотите доводить дело до суда, то можете согласиться на предложение их юриста. Только теперь требуйте от них письменного подтверждения расторжения договора купли-продажи и возврата денег в Банк. Пусть выдают вам официальные справки об этом. После оплаты процентов обратитесь в Банк и уточните, закрыт ли ваш кредитный договор, и также требуйте от банка справку об отсутствии задолженности по кредиту. Товар верните им по акту приёма-передачи, чтобы один экземпляр был у вас. Вобщем, с этими мошенниками каждое действие надо фиксировать на бумаге.

Читайте так же:  Муж не платит алименты. куда обращаться

Когда у вас на руках будет справка от салона о расторжении договора купли-продажи и возврата денег в Банк, акт приёма-передачи о возврате им товара и справка из Банка об отсутствии у вас задолженности по данному кредиту, то значит — всё порядке. К вам уже ни от кого никаких претензий не поступит.

Добрый день, Екатерина!

Действия сотрудника магазина подпадают под действия, преследуемые уголовным законодательством: «Мошенничество» (статья 159 УК РФ), то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Суть преступных действий, связанных с завладением Ваших денежных средств заключаются в том, что он обманом получил Ваши денежные средства по незаконной накладной, без Вашего желания и ведома.

Обратитесь в полицию, опишите ситуацию. В ходе предварительного расследования с сотрудников магазина будут взяты показания. На основании полученных данных и документов, которые у Вас на руках, мошенники могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Если же не будут привлечены и не испугаются, у Вас, как минимум, будут доказательства того, что сделка совершена под обманом или заблуждением.

С такими доказательствами Вы вправе в судебном порядке признать эту сделку недействительной и расторгнуть ее.

В соответствии со ст. 178 Гражданского кодекса РФ

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

Как оформить возврат товара, если покупку и кредит навязали в медицинском центре?

Вскочили две подушки Здоров по общей цене 38000 рублей. Возможно ли вернуть их назад? Что делать?

Как расторгнуть кредитный договор, навязанный в платной клинике

Навязали возмездный договор в медицинском центре. Приглашение может выражаться в любых формах: телефонных звонках, смс-сообщениях, электронных сообщениях и т. д. Обычно приглашение содержит какую-нибудь выгоду для клиента, например, если это телефонный звонок, то клиенту вежливо представятся, расскажут о том, что специалисты центра могут помочь, бесплатно проведут консультацию и обследование и т. д. Приглашение рассчитано на то, чтобы любыми силами завлечь клиента на обследование. Бесспорно, бывают и честные клиники, которые проводят бесплатные обследования без каких-либо лишних умыслов, тем не менее, есть шанс нарваться на мошенников.

Сейчас многие медицинские центры перешли на предоставление своих услуг в кредит.

Если вам позвонили с предложением о проведении бесплатной диагностики, следует сразу насторожиться и узнать, имеется ли у клиники лицензия и участвует ли она в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Как правило, при общении сотрудники очень вежливы и внимательны. Если Вы все — таки приняли решение пройти бесплатное обследование, будьте осторожны! Оказавшись на территории медицинского центра, Вы можете подвергнуться психологическому давлению со стороны медицинского персонала. При этом, когда Вы расслабитесь, Вам скажут, что вы больны, и Вам срочно требуется лечение лекарствами и определенными медицинскими процедурами. Затем, когда Вы уточните, что не имеете средств на лечение, Вам расскажут, что можно оформить кредит в соседнем кабинете и станут убеждать еще более активно.

Что такое медицина в кредит?

Заключенный кредитный договор несколько усложняет ситуацию, так как банк является третьим лицом. Медицинский центр делает запрос на получение кредита, и, допустим, банк запрос одобрил. На этом все дело закончилось. Медицинский центр заключает с Вами возмездный договор на медицинские услуги, и одновременно Вы подписываете кредитный договор и выплачиваете Банку сумму кредита с процентами.

Как действовать, если в медцентре Вам навязали услуги и Вы заключили кредитный договор.

[1]

Если Вы заключили кредитный договор и только дома поняли, что совершили ошибку, возвращайтесь в клинику и пишите уведомление о расторжении договора услуг по Вашей инициативе с требованием о возврате полученных кредитных средств на счет банка. Если Вы заплатили свои деньги, в уведомлении требуйте вернуть на Ваш банковский счет уплаченную сумму. Уведомление подготовьте в двух экземплярах и подпишите. На втором экземпляре требуйте поставить печать клиники и подпись принявшего. Вы, как заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ). Аналогичную норму содержит также статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Скорее всего, уведомление в клинике не примут, либо откажутся на Вашем экземпляре поставить печать с подписью о принятии. В таком случае необходимо воспользоваться почтовыми услугами и направить по юридическому адресу клиники указанное обращение ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает конкретного срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, поэтому в своём обращении необходимо сделать ссылку на статью 314 Гражданского кодекса РФ, в которой говорится о том, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Обязательно укажите этот пункт в Вашем уведомлении и просите вернуть средства в течение 7 дней со дня получения уведомления. Если уведомление принял сотрудник, то срок исполнения обязательства начинает течь на следующий день после принятия; если вы направили его почтой РФ, срок начинает течь на следующий день после получения адресатом письма по почте.

Если оплата услуг клиники производилась банком, то после направления клинике уведомления о расторжении договора идите в банк и прикладывайте к Вашему кредитному делу копию данного уведомления. После истечения семидневного срока на возврат банку кредитных средств снова идите в банк и запрашивайте информацию о том, вернула ли клиника средства банку или нет. Если не вернула — получайте справку/выписку по Вашему кредитному счету и с копией уведомления о расторжении договора услуг, копией справки/выписки обращайтесь в полицию/прокуратуру с заявлением по факту мошенничества со стороны клиники.

Читайте так же:  Ошибка в техпаспорте на квартиру что делать
Видео (кликните для воспроизведения).

Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в консультационный центр для потребителей, по адресу: г. Саратов, ул. Большая Горная, 69, каб. 403, тел. 8 (8452) 39-49-01, а также консультационный пункт для потребителей, по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, 7 каб. 102; тел. 8 (8452) 49-12-47.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области», 2006-2019 г.

Адрес: 410031, г. Саратов, Большая Горная ул., д.69.

Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?

Аннулирование кредитного договора возможно только при определенных условиях.

Ситуации бывают разными: сегодня человеку кредит нужен, а завтра или даже через пару часов – уже нет. Мотивация заемщика не играет особой роли, важно другое – стадия, на которой принято решение аннулировать кредит, и необходимость соблюдения некоторых формальностей, чтобы выйти из ситуации с наименьшими для себя потерями или же вовсе без них. Так можно ли отказаться от получения уже взятого кредита в банке?

Три возможных варианта развития событий

На практике возможны три ситуации, в зависимости от которых клиент банка может предпринять определенные действия, направленные на отказ от кредита. Если исходить из принципа «от простого к сложному», то такие ситуации будут выглядеть следующим образом:

  1. Получено одобрение заявки, но договор не подписан. Заявка и ее одобрение – действия, которые стороны ни к чему не обязывают. В такой ситуации общение и взаимодействие с банком можно просто прекратить и без всяких последствий либо, проявив вежливость, уведомить банк об отказе от кредита (если вы не знаете, как написать отказ от кредита в банке, то можете скачать образец ниже).
  2. Договор оформлен, подписан и деньги поступили в распоряжение заемщика, однако последний сразу же, в тот же день или чуть позже решил отозвать кредит, не потратив из кредитной суммы ни копейки. В этом случае ситуация не очень сложная, но придется обратиться к процедуре досрочного гашения кредита в полном объеме и, помимо возврата суммы основного долга, погасить как минимум проценты за время «пользования» кредитом. Даже несколько минут или часов будут зачтены как 1 день, за который и предстоит рассчитаться с банком. Обратите внимание, что по ипотечным договорам некоторыми банками устанавливается мораторий на досрочный возврат (даже частичный) кредита, который обычно действует в течение первых месяцев.
  3. Договор подписан, а кредит еще не поступил в распоряжение заемщика. Такое развитие событий, хотя внешне и кажется простым, неслучайно отнесено к наиболее сложным, поскольку может развиваться и по сценарию, указанному в первом случае, и таким образом, что придется обращаться к процедуре полного досрочного возврата кредита. Одно дело – если сумма небольшая, но терять серьезные деньги, уплачивая проценты за то, чем так и не успели воспользоваться, – жалко и несправедливо.

Как отказаться от еще неполученного после подписания договора кредита

Согласно ст.821 ГК РФ, если другое не предусмотрено кредитным договором, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления кредита устанавливается, опять же, кредитным договором.

Таким образом, закон говорит, что условия того, как отменить кредит, стороны должны определять в договоре. Понятно, что обычно эти условия диктуются банком, и, подписывая договор, клиент просто с ними соглашается.

К сожалению, ГК РФ не определяет и не раскрывает понятия «получение кредита» и «предоставление кредита», поэтому многие заемщики склонны полагать, что и получение, и предоставление кредита – одно и то же, и означает тот момент, когда деньги поступили в их распоряжение: на счет, наличными, торговой организации, у которой товар приобретен в кредит и т.д. Такой подход, а также часто смешение понятий «кредит» и «заем» заставляют думать, что отказаться от кредита без финансовых последствий можно в любой момент, пока деньги не поступят в распоряжение. Это не так:

  • положения законов, применимые к займам, в частности ст.807 ГК РФ, согласно которой заключение договора – это момент передачи денег, к кредитам не применяются;
  • отталкиваться нужно от того, что прописано в кредитном договоре, а порядок предоставления-получения кредита у разных банков и по разным кредитным продуктам отличаются.

Иначе обстоят дела с потребительскими кредитами. Здесь Закон четко формулирует, что договор расценивается как заключенный, когда между банком и заемщиком достигнуто соглашение по всем индивидуальным кредитным условиям, что по факту означает подписание сторонами договора.

В целом же порядок действий заемщика при отказе от кредита будет таким:

  1. Необходимо оперативно подготовить и представить в банк заявление об отказе от кредита. Чем раньше это будет сделано, тем лучше.
  2. После того, как банк даст ответ, согласиться с ним или оспорить в судебном порядке.
  3. Если вы соглашаетесь на досрочное погашение, необходимо написать в банк-кредитор соответствующее заявление. Оно не требуется при потребительском кредитовании, если заемщик возвращает всю сумму и проценты в течение 14-ти дней с даты получения обычного кредита и в течение 30-ти дней с даты получение целевого кредита.

В ряде случаев банк может согласиться пойти на уступки и не начислять проценты, если клиент только что получил кредит и сразу от него отказался. Но такие вопросы решаются в индивидуальном порядке, и это право, но не обязанность кредитора, за исключением случаев, когда это прямо прописано в договоре.

Судиться с банком есть смысл, только когда расторгнуть кредит обходится действительно очень дорого, то есть требуемая сумма процентов велика. Но не стоит забывать, что за время разрешения спора могут набежать куда большие проценты, чем было изначально.

Если у вас остались вопросы по поводу расторжения кредитного договора с банком по инициативе заемщика, то наш дежурный юрист онлайн готов оперативно на них ответить.

Как расторгнуть договор с медицинским центром и кредитный договор на оказание медицинских услуг

Расторгнуть договор с мед. центром и кредитный договор на оказание медицинских услуг достаточно сложно. Это связано с тем, что в правоотношениях принимает участие третья сторона – банк, которая только одобряет заявление на перевод денежных средств. Как действовать клиенту, зависит от ситуации.

Что это такое

Кредитование медицинских услуг – распространенная практика, которая одинаково применяется в государственных и частных клиниках. С одной стороны это хорошая возможность для клиента пройти полное обследование и получить своевременное оказание помощи, даже при отсутствии денежных средств.

С другой – это широкое поле деятельности для мошенников и аферистов. Нечестные организации заманивают потенциальных пациентов «вкусными» предложениями, а затем создают искусственные условия для получения кредитного займа. На практике механизм выглядит следующим образом:

  1. реклама бесплатных услуг среди населения (отправка писем на электронную почту, флайера и телефонные звонки);
  2. клиент приходит для получения бонусных услуг;
  3. оказание бесплатной помощи;
  4. сопутствующее навязчивое предложение дополнительных платных обследований или же выявление недуга, который доктора клиники предлагают вылечить сразу на месте;
  5. подготовка денежной сметы;
  6. сбор документов и подача заявления на получение кредита;
  7. удовлетворение заявления.

Если уже навязали кредит в медицинском центре и пациент взял заем у банка, то придется погашать полученную сумму с процентами. Второй вариант – воспользоваться своим правом на прекращение договора.

Законодательное регулирование

Порядок заключения соглашений между физическими и юридическими лицами, а также условия реализации содержания договоров утверждены в положениях Гражданского кодекса Российской федерации. В частности, в статье 782 обозначено, что покупатель/получатель услуг имеет право на прекращение действия контракта в одностороннем порядке.

Норма распространяется и на кредитование медицинских услуг. Только клиенту придется в полной мере возместить расходы, понесенные клиникой на обследование и лечение.

Аналогичное правило содержится в Федеральном Законе «О защите прав потребителей», который предусматривает, что у каждого гражданина есть две недели для возврата товара и получения назад денежных средств. В случае с медицинскими услугами, помощь уже оказана и кредит одобрен по факту, то есть на основании примерно растраченной суммы. Поэтому гражданин имеет право прекратить договор, но только после полной оплаты фактических затрат организации.

Возможность прекращения

Вернуть потраченные деньги в полной мере уже не получится, поскольку часть из них была растрачена на указанные услуги, но расторгнуть договор и вернуть хотя бы долю вложений можно. Для этого гражданину предстоит обратиться в медицинский центр с собственноручным заявлением на прекращение сотрудничества. Также в обращении указывается пожелание вернуть долю оставшихся кредитных средств. На протяжении трех дней заявление должно быть рассмотрено.

Если мирным путем решить спор не удалось, то придется обращаться в суд. При себе следует иметь копию кредитного соглашения, а также все чеки об оплате средств клиники. В качестве доказательства будет использоваться копия заявления в больницу о возврате денег, а также письменный отказ организации.

Как показывает судебная практика, в 90% случаев гражданам удается вернуть более 70% кредитных денежных средств. Оставшаяся сумма остается у клиники для покрытия расходов по диагностике и лечению. Поэтому перед подписанием каких-либо соглашений лучше пройти обследование в другой больнице и подтвердить присвоенный диагноз.

Некачественно оказали стоматологические услуги: что делать, куда жаловаться?

Пациенты обращаются к стоматологам за лечением зубов, установкой имплантатов, коронок, брекетов, проведением отбеливания. Не всегда стоматологические услуги оказываются качественно. Зубы под коронками воспаляются, пломбы вылетают, из-за неправильно установленных брекетов болит челюсть. Если стоматолог отказывается исправлять недостатки, повторное лечение потребует значительных трат. В статье рассмотрим, что вправе предъявить пациент за некачественное лечение зубов, в какие сроки можно подать претензию в стоматологическую клинику, куда жаловаться, если отказали в повторном лечении.

Что вправе требовать пациент, если стоматолог некачественно оказал услугу?

Порядок оказания стоматологических услуг регламентируется ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. Также медицинские организации обязаны руководствоваться Законом об основах охраны здоровья граждан и Правилами оказания платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006.

Видео (кликните для воспроизведения).

Врач-стоматолог должен провести лечение качественно в соответствии со стандартами медицинской помощи. Если при установке пломбы или коронки, проведении отбеливания, вживлении имплантов допущены дефекты, клиент клиники вправе по своему выбору требовать от нее:

  • бесплатного повторного лечения;
  • снижения стоимости выполненных стоматологических работ;
  • безвозмездной замены материала;
  • возмещения трат, понесенных в связи с исправлением дефектов у другого стоматолога.

Помимо этого, потребитель может расторгнуть договор, если исполнитель не устранил недостатки.

Пример. Николаева Н.И. заключила с ООО «Дентал-ПРО» договор на оказание стоматологических услуг. Стоматолог провел протезирование несъемными и съемными ортопедическими конструкциями. Пациентка оплатила клинике 72 000 руб. На коронки предоставляется гарантия – 1 год. Медицинская помощь была оказана некачественно, поэтому Николаева Н.И. обратилась с претензией к исполнителю, а затем в суд за защитой своих прав. В процессе судебного разбирательства проведена медицинская экспертиза. Эксперт установил, что протезирование проведено некачественно: опорные коронки сделаны без создания уступа, цвет керамического покрытия не соответствует цвету естественных зубов, произошел отлом коронок четырех зубов. Суд взыскал в пользу Николаевой Н.И. стоимость услуг в размере 72 000 руб., неустойку в сумме 49 680 руб., компенсацию морального вреда – 50 000 руб., штраф – 85 840 руб., а также судебные расходы (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 07.05.2018 года по делу № 33-2823/2018).

При расторжении договора пациент вправе требовать от исполнителя уплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за просрочку обязательств по повторному лечению.

Сроки для предъявления требований к стоматологической клинике

Если стоматолог оказал услуги ненадлежащего качества, пациент вправе предъявить претензии в процессе проведения лечения или при приемке результата. Дефекты должны быть устранены в разумный срок, установленный заказчиком (статья 30 Закона № 2300-1).

При обнаружении недостатков после приемки работ, стоматологическая клиника должна устранять их в течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена или гарантийное обслуживание предоставляется на период до 24 месяцев, пациент вправе обратиться с претензией в течение двух лет с момента оказания услуг.

Потребителю нужно доказать, что дефекты возникли до принятия результата и не были им обнаружены сразу. Претензия должна быть удовлетворена в течение 20 дней.

По существенным (неустранимым) дефектам требования можно предъявлять по истечении двух лет со дня принятия результатов стоматологической помощи.

Что делать, если некачественно оказали стоматологическую услугу?

При обнаружении недостатков следует попытаться разрешить спор с клиникой мирным путем. Если исполнитель отказывается признавать ошибки, необходимо направить в его адрес письменную претензию. Также желательно провести экспертизу качества медицинской помощи.

Как составить претензию?

Претензия составляется в свободной форме и должна содержать подробную информацию об обстоятельствах оказания стоматологической помощи. Нужно четко и конкретно сформулировать требования к клинике, установить срок для устранения дефектов.

Обращение вручается сотрудникам клиники под подпись. На экземпляре заявителя должна быть проставлена отметка о регистрации. Если у пациента нет возможности посетить медицинское учреждение, он направляет документы заказной корреспонденцией через «Почту России» или курьерскую службу.

Как провести медицинскую экспертизу?

Рекомендуем подкрепить претензию заключением медицинского эксперта. Экспертное исследование позволит выяснить причины возникновения дефектов на основании медицинской документации, снимков рентгена, результатов анализов.

Эксперт дает ответ на следующие вопросы:

  • в каком состоянии находятся зубы пациента;
  • правильно ли проведено лечение;
  • по каким причинам возникли дефекты и к каким последствиям привели;
  • причинен ли вред здоровью пациента.

По итогам исследования делается вывод о качестве оказанной медицинской помощи, соответствии действий врача медицинским стандартам и технологиям.

Куда жаловаться, если оказали некачественные стоматологические услуги?

Если клиника никак не отреагировала на претензию или отказала в ее удовлетворении, пациент вправе по выбору подать жалобу в Росздравнадзор по поводу оказанию медицинских услуг не надлежащего качества или обратиться в суд за взысканием ущерба.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Росздравнадзор проводит проверки по заявлениям пациентов стоматологических клиник. Он устанавливает, какие нормы Закона об основах охраны здоровья граждан и Правил оказания платных медицинских услуг нарушены. По выявленным нарушениям выносится предписание об устранении дефектов медицинской помощи.

Для начала проверки пациенту необходимо подать жалобу в ведомство. В ней описываются обстоятельства оказания стоматологической медицинской помощи и перечень допущенных недостатков.

К жалобе следует приложить договор, платежные документы и медицинскую выписку. Дополнительная документация запрашивается у клиники.

Если при подготовке жалобы возникли сложности, желательно поручить этот вопрос опытному медицинскому юристу. Он поможет собрать документы и составит обращение в Роспотребнадзор.

Как подать документы в суд?

Для получения материального возмещения, взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, следует подать исковое заявление в суд. Документы готовятся на основании правил, предусмотренных статьями 131—132 ГПК РФ.

В ходе судебного разбирательства обязательно назначается судебная медицинская экспертиза. На рассмотрение спора уходит около трех месяцах. На период проведения экспертизы дело приостанавливается. После получения заключения эксперта – возобновляется.

По результатам разбирательства выносится решение, которое обязательно для исполнения. Если клиника его проигнорирует, принудительная реализация судебного акта осуществляется через службу судебных приставов.

Помощь юриста по спорам со стоматологическими клиниками

Некачественная стоматологическая помощь вызывает массу негативных эмоций. Для разумного и своевременного решения проблемы требуется участие квалифицированного медицинского юриста.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Рекомендованные для вас статьи:

Навязали кредит, как расторгнуть договор с медицинским центром

Содержание статьи

Как расторгнуть договор с медицинской организацией, если оплата их услуг была оплачена через кредит в банке?

4 ноября пригласили на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ в мед. центр. Сказали, что по территориальной программе «Здоровый Ярославль». Я пришла, меня посмотрели трихолог, дерматолог и диетолог. Нашли очень много проблем. После этого предложили пройти у них лечение по скидочной системе с рассрочкой платежа. Но оказалось, что я должна платить не им, а банку, в который они тут же отправили запрос на кредит. Как расторгнуть договор с медицинской организацией, если оплата их услуг была оплачена через кредит в банке?

Обратитесь в банк в котором оформлен кредит на услуги, с письменным заявлением о расторжении договора на предоставление кредита. Обычно у банков перечисление денежных средств осуществляется в течении 3х дней. Так же известите продавца услуг об отказе. Также по Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как расторгнуть кредитный договор на оказание медицинских услуг, если он был навязан?

По телефону меня пригласили в ООО «Фаджара» пройти дигностику(сканирование),конечно нашли много болячек стали предлагать услуги,которые можно оплатиь в рассрочку 99.000 руб на 2,5 года,сказали,что мною будут заниматься 4 месяца,а потом будет какой-то период слово я не запомнила.Я думала что все 2,5 года я буду наблюдаться у них.Приехала домой,все перечитала,оказывается абонемент только на 4 месяца.Так еще прочитала,что 66.000 рублей я должна оплатить до 6 месяце помимо 99.000.Я в панике,муж из дома выгоняет.Платить первый кредит 31 ноября в Альфа банке

Поскольку это услуги, вы вправе от них отказаться в любой момент. Напишите письмо клинике, указав, что от услуг отказываетесь и требуете вернуть деньги (перечислить обратно в банк). Добейтесь, чтобы это заявление приняли у вас под роспись на втором экземпляре с указанием даты принятия. Если не принимают/не ставят отметку о принятии, направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В течение 10 дней должны будут деньги вернуть в банк.

Таким образом будет погашена основная часть кредитного договора и останется, видимо, небольшая сумма процентов за время действия кредитного договора.

Для надежности предварительно рекомендую связаться с банком и узнать условия досрочного погашения кредита в таком случае. У банка может быть свое мнение на этот счет, но в целом схема такая, как я описал.

НАВЯЗАЛИ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ. КАК РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР?

Одним из самых распространённых способов присвоить деньги граждан себе в последнее время стало приглашение на так называемые бесплатные медицинские консультации. По всей России работает сотни недобросовестных медицинских центров, которые ежедневно заманивают к себе пациентов. Чаще всего посещение таких клиник заканчивается навязыванием медицинских услуг. Что делать, если вы стали жертвой навязывания кредит и можно ли расторгнуть договор, вы узнаете в этой статье.

Если вы являетесь одним из пострадавших клиентов клиники, в которых навязывают медицинские услуги, и хотите расторгнуть кредитный договор, мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

НАВЯЗЫВАНИЕ КРЕДИТОВ В МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРАХ. ЧТО ЭТО?

Сегодня довольно большое количество медицинских центров предоставляет платные услуги. Среди таких клиник, к сожалению, существуют медцентры, которые вовсе не стремятся помочь своим пациентам. Их основная цель – заполучить их денежные средства. Чаще всего подобные клиники навязывают свои медицинские услуги на якобы бесплатных консультациях. Основной способ привлечь как можно больше пациентов – это массовый обзвон по телефону. Стоит отметить, что использование персональных данных граждан страны – в данном случае телефонных номеров – без их согласия это само по себе нарушение. Нередко пациентов приглашают, вручая им флаеры или псевдо сертификаты на бесплатные процедуры.

По телефону оператор активно уговаривает клиентов посетить бесплатную консультацию в определенной клинике. При этом оператор настаивает, что процедуры будут абсолютно бесплатными, однако есть одно существенное условие. Пациент обязательно должен принести с собой паспорт гражданина РФ. Может возникнуть закономерный вопрос: зачем на приеме у врача вам понадобится паспорт? Ответ достаточно прост. Документ необходим для того, чтобы оформить на ваше имя кредитный договор на оказание платных медицинских услуг.

Во многих медицинских центрах зачастую действует стандартная схема навязывания медицинских услуг. Обман начинается с первого визита – часто клиентам не сообщают адрес клиники до самого дня посещения. Это делается для того, чтобы клиент не смог ознакомиться с центром заранее и прочитать негативные отзывы. В медицинском центре вас встречает доброжелательный персонал, который затем провожает вас в кабинет врача. Здесь начинается самое интересное. Вне зависимости от вашего возраста врач всегда ставит неутешительный и пугающий диагноз. Но доверять таким диагнозам не стоит. Во-первых, врач игнорирует все ваши вопросы и настоящие жалобы. Во-вторых, обследование проводится достаточно поверхностно. Наконец, врачи в клиниках, которые навязывают медицинские услуги, попросту не являются настоящими специалистами. Чаще всего они – умелые психологи, которые используют давление для того, чтобы вынудить вас подписать договор на оказание медицинских услуг.

В последнем акте спектакля, который разыгрывается в недобросовестных клиниках, участвуют не только врачи, но и весь персонал центра. Все они пытаются убедить пациента в том, что ему срочно нужно лечение, и, если не воспользоваться дорогостоящими медицинскими услугами, которые вам пытаются навязать, исход может быть летальный.

Цены на лечение в платных медицинских центрах могут доходить до 100 тысяч рублей. Если же клиент отказывается соглашаться на лечение, ссылаясь на то, что у него нет таких денег, то его ждет «радостная» новость от персонала клиники. Сегодня и только сегодня он может воспользоваться специальной скидкой, которая уменьшит стоимость лечения. Однако она будет действовать только в том случае, если вы согласитесь подписать все необходимые бумаги именно в день посещения клиники. Посоветоваться с родственниками и внимательно прочитать документы пациенту не дают. Именно поэтому, если клиент соглашается на лечение, то дома его ждет неприятная новость. Внимательно ознакомившись с подписанными бумагами, он понимает, что стал заложником кредитного договора на оказание медицинских услуг.

Если вы являетесь одним из пострадавших клиентов клиники, в которых навязывают медицинские услуги, и хотите расторгнуть кредитный договор, мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ МЕДУСЛУГ?

Чтобы отказаться от навязанных медицинских услуг и расторгнуть кредитный договор, вам необходимо направить в клинику грамотную претензию. В ней должны содержаться следующие пункты:

— название и полные реквизиты органа

— данные пострадавшего пациента

— полное название медицинского учреждения, в котором вам навязали кредитный договор

— полное описание ситуации, которая привела к подаче претензии, а также требования пострадавшего пациента

— сведения о наличии дополнительных доказательствах

— ссылки на нарушенные нормы закона

— цена иска, а также понесенные убытки

Вы можете воспользоваться законом «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального юриста для составления претензии, мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами. На счету наших юристов множество успешно выигранных дел против недобросовестных медицинских центров. Мы помогли расторгнуть навязанные кредитные договоры большому количеству пострадавших: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

АДРЕСА КЛИНИК, В КОТОРЫХ НАВЯЗЫВАЮТ КРЕДИТЫ

Медицинский Центр Красоты и Здоровья на Новослободской

Москва, Новослободская улица, 3, (Весковский переулок, 3)

клиника на Новослободской HMT

123182, город Москва, Авиационная улица, дом 77, этаж 3, помещение II

Beauty Health Clinic (ООО ЭстетКосмо) на Щукинской

123182, город Москва, Авиационная улица, дом 77 корпус 1, помещение 3

медцентр ЭстетФит (Либерти) на Сухаревской, 12

г. Москва, Сухаревская М площадь, 12

МДЦ на Малой Ордынке, дом 3.

119017, г Москва, улица Ордынка М., дом 3, ПОМЕЩЕНИЕ 2 КОМНАТА 1

Медицинский центр на Сущевскому валу

127018, МОСКВА Г, М. МАРЬИНА РОЩА, СУЩЁВСКИЙ ВАЛ УЛ, ДОМ 16, СТРОЕНИЕ 3

Медицинский Центр на Большой Полянке

119180, город Москва, улица Полянка Б., дом 51а/9, эт 2 пом I ком 64

клиника СанМедик на Солянке

109028, город Москва, метро Китай-город, улица Солянка, дом 1/2 стр. 2, помещ. VII ком.1

клиника Элеон Плаза (Eleon Plaza)

ул. Новослободская, д. 62, корп. 11, стр. 27

Сеть клиник GlobalMed (ГлобалМед):

метро Белорусская, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 27 — Центр на Белорусской;

метро Пушкинская, Пушкинская пл., д. 5 (3 этаж) — Центр на Пушкинской;

метро Красные ворота, ул. Садовая-Черногрязская, д. 8 стр.7 – Центр на Красных Воротах;

метро Смоленская, ул. Новый Арбат, д. 21 – Центр на Смоленской;

Центр на Арбате

улица Новый Арбат, дом 11 строение 1, эт 24 ком 26

Москва, Профсоюзная улица, 56, БЦ Cherry Tower, 5-й этаж

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ

Избавиться от навязанного кредита вам поможет законодательство РФ, а именно закон «О защите прав потребителей». Существует 5 шагов, которые помогут вам добиться расторжения договора с медицинским центром:

1. Вам необходимо написать и направить в клинику грамотную претензию, в которой вы должны указать причину расторжения договора.

2. Вы должны проконтролировать, чтобы юристы клиники поставили отметку о том, что претензия ими была получена.

3. Если никаких разногласий не возникнет, то далее вы подписываете соглашение, которое позволит вам расторгнуть договор. Важно проследить, чтобы все документы, которые готовят юристы клинки, были проверены.

4. Затем вам необходимо связаться с банком, чтобы проверить, поступили ли денежные средства на счет.

5. Наконец, после всех вышеперечисленных шагов вы должны прийти в банк и забрать оттуда справку, в которой подтверждается, что счет закрыт, и у вас нет никаких задолженностей.

На счету юристов ООО Таганского Дома Права множество выигранных дел, связанных с деятельностью подобных клиник. Если вы являетесь одним из пострадавших, мы предлагаем вам посетить бесплатную юридическую консультацию в ООО Таганский Дом Права. Наши юристы помогут вам расторгнуть навязанный кредитный договор в кратчайшие сроки: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Источники


  1. Омельченко, О. История политических и правовых учений. История учений о государстве и праве; М.: Эксмо, 2011. — 576 c.

  2. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х томах. Том 3 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 696 c.

  3. Филиппова Е. С. Жилищное право России; Юркомпани — Москва, 2009. — 328 c.
  4. Тихомиров, М. Ю. Увольнение по инициативе работодателя. Практическое пособие / М.Ю. Тихомиров. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 499 c.
  5. Ведерников, А. Н. Конституционное право личности на судебную защиту в законодательстве и судебной практике России / А.Н. Ведерников. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2017. — 152 c.
Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here